A kézikönyv használata javasolt: - az intézményi minõségfejlesztésben közremûködõ személyek számára, oktatási anyagként, - az intézményvezetõk számára a tájékozódáshoz és a feladatellátás irányításához, - a minõségirányítási és értékelési feladatok szabályozásához és gyakorlati megvalósításához. A könyv hiánypótló jellegû. A kézikönyv fejezetei: - Jogszabályi háttér és általános elvárások - A minõségfejlesztési rendszer kidolgozása - A minõségirányítási program összeállítása - Az intézményi dolgozók teljesítményértékelése - A dolgozói teljesítményértékelés szabályozása - Teljes körû intézményi önértékelés - Az intézményi önértékelés szabályozása - Módszerek és eljárások a minõségirányítási feladatok ellátásához - Felhasznált irodalom A könyvhöz ajánlható az Irodánk által kidolgozott: - Minõségirányítási Program - A teljesítményértékelési szabályzat - A teljesítményértékelés nyomtatványai - A teljes körû intézményi önértékelés szabályzata - A teljes körû intézményi önértékelés nyomtatványai